支援が不十分だった場合のリスク｜改善命令・登録取消・受け入れ停止

――点検の仕組みを作って半年。何が変わりましたか。

6人全員の面談の報告書が、3か月ごとに期限内にそろうようになりました。以前は、誰の面談がいつ行われたのか、総務で把握できていなかったんです。今は共有の表で、6人分の前回の面談日と次の予定が1行ずつ見られます。

――何がきっかけでしたか。

現場の職長から「1人が、誰に相談すればいいか分からないと言っている」と聞いたことです。調べると、その人の定期面談は前の回から5か月空いていました。相談の窓口も平日の昼だけで、夜や日曜はつながらない状態でした。

――そのとき、どう感じましたか。

背筋が冷えました。支援は全部委託しているから大丈夫、と思い込んでいたんです。でも法律では、支援を行う義務は受入れ機関にある。委託先が面談を飛ばしても、指導を受けるのはうちになり得ると知りました。建設は国土交通省の受入計画の認定もあり、適正就労監理機関の巡回もある。二重に見られている業界なのに、と。

――最初にしたことは何ですか。

事実を1枚にまとめて、委託先に書面で是正を求めました。期限は2週間。返ってきた答えは「担当者が辞めて、引き継げていなかった」。体制の問題で、すぐには直らないと判断し、別の登録支援機関に切り替えました。届出は14日以内に入管に届いている必要があるので、新しい契約の日から逆算して、期限の5日前に出しています。本人には通訳を入れて事情を説明し、次の面談の日をその場で決めました。

――建設分野ならではの点はありますか。

分野の手続きの期限も多いことです。国土交通省の講習を受入れからおおむね3〜6か月の間に受けさせる、受入れ開始から1か月以内に受入報告書を出す、などです。点検表には、支援の項目と分野の期限を同じ表に入れました。2027年4月からは、指導に従わない場合の勧告・公表や受入計画の認定取消しも定められると聞き、なおさら放っておけません。

――切り替え先は、何で選びましたか。

担当者1人あたり何社・何人を見ているかを、数字で答えたかどうかです。2027年4月からは担当数の上限ができるので、そこをぼかす会社は外しました。相談は勤務日に週3日以上、休日も週1日以上、母語で受けると契約に書いてもらいました。

――今の点検は、どのくらいの手間ですか。

毎月の相談記録の確認に1時間ほど。3か月ごとに、面談の報告書を読む日を決めています。年に1回は、委託先の登録の満了日も見ます。「任せたから見なくていい」ではなく、「任せたから見る」。考え方を変えたのが、いちばん大きいですね。